911 Disponenten können unter posttraumatischem Stress leiden


Wir respektieren Ihre Privatsphäre. DONNERSTAG, 29. März 2012 (HealthDay News) - Die Beantwortung von Notrufen kann dazu führen, dass Notfall Dispatcher Symptome von Posttraumatische Belastungsstörung, oder PTSD, eine neue Studie gefunden.

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DONNERSTAG, 29. März 2012 (HealthDay News) - Die Beantwortung von Notrufen kann dazu führen, dass Notfall Dispatcher Symptome von Posttraumatische Belastungsstörung, oder PTSD, eine neue Studie gefunden.

Auch indirekte Exposition gegenüber traumatischen Ereignissen könnte zu psychischen Störungen führen, ob eine Person die Opfer persönlich kennt oder nicht, nach einem Bericht in der März Ausgabe von veröffentlicht das Journal für traumatischen Stress .

"Posttraumatische psychische Störungen werden meist mit Rettungshelfern wie Polizeibeamten, Feuerwehrleuten oder Kampfveteranen in Verbindung gebracht", Studienautorin Dr. Michelle Lilly, Assistenzprofessorin von Psychologie an der Northern Illinois Universität in DeKalb, Illinois, sagte in einer Journalnachrichtenfreigabe.

"Normalerweise betrachtet Forschung Verbindungen zwischen Störungen und wie viel emotionale Bedrängnis in der Szene eines traumatischen Ereignisses erfahren wird", sagte Lilly. "Dies ist jedoch die erste Studie über Notfall-Dispatcher, die das Trauma indirekt erfahren."

Bei der Durchführung der Studie befragten die Forscher 171 Notfall-Dispatcher, die derzeit in 24 Staaten in den Vereinigten Staaten arbeiten. Die Disponenten, bei denen es sich in erster Linie um weiße Frauen mit einem Durchschnittsalter von 38 Jahren und mehr als elf Jahren Erfahrung handelte, wurden nach der Art der Anrufe, die sie beantworteten, und der emotionalen Belastung, die sie aufgrund dieser Anrufe erleiden mussten, befragt. Sie wurden auch gebeten, die Arten von Anrufen zu bewerten, die sie am meisten beunruhigen und den schlechtesten Anruf zurückrufen, den sie überhaupt erhielten.

Die unerwartete Verletzung oder der Tod eines Kindes machten 16 Prozent der Anrufversender aus, die als ihr schlimmstes Trauma identifiziert wurden. Fast 13 Prozent der am schlimmsten erkannten Anrufe waren selbstmörderische Anrufer, etwa 10 Prozent waren Schießereien durch Polizeibeamte und weitere 10 Prozent betrafen den unerwarteten Tod eines Erwachsenen, stellten die Ermittler fest.

Die Studienautoren stellten fest, dass die Dispatcher ein hohes Niveau hatten von Distress nach durchschnittlich 32 Prozent der potenziell traumatischen Anrufe. Darüber hinaus berichteten 3,5 Prozent der Disponenten über Symptome, die schwer genug waren, um als PTSD eingestuft zu werden.

Diese neuen Erkenntnisse könnten zu der Debatte über die Definition eines "traumatischen Ereignisses" beitragen, bevor im nächsten Jahr offizielle Richtlinien veröffentlicht werden Medienmitteilung notiert.

"Unsere Forschung ist die erste, die das Ausmaß der emotionalen Belastung enthüllt, die Notfall-Dispatcher im Dienst erfahren", sagte die Forscherin Heather Pierce, eine ehemalige 911-Dispatcherin, in der Pressemitteilung. "Die Ergebnisse zeigen die Notwendigkeit, diesen Arbeitern Präventions- und Interventionsunterstützung zu bieten, wie es derzeit für ihre Kollegen an vorderster Front vorgesehen ist. Dazu gehören Briefings und Schulungen in Bezug auf emotionalen Stress."

Zuletzt aktualisiert: 29.03.2012

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